Bon nombre de secteurs d’activité ont été impactés positivement par l’essor de la digitalisation. Effectuer des opérations sans l’usage d’Internet est devenu quasi impossible. La banque CIC n’est pas restée en marge de ces progrès numériques et technologiques. C’est quoi la Filbanque, les services proposés, zoom.
La plateforme Filbanque, présentation de l’œuvre du CIC
Le CIC banque représente un réseau de banques depuis sa création en 1859. Située en France et au Luxembourg, elle a noué un partenariat avec le groupe Crédit Mutuel. C’est ainsi qu’a vu le jour le « Crédit Mutuel — CIC ». C’est dans l’optique d’assurer un service bancaire complet que le CIC a mis en place le CIC Filbanque. C’est un espace client accessible aux personnes physiques et morales à tout moment.
Le CIC Filbanque est fréquemment confondu avec une banque en ligne. Certains croient que c’est une néo-banque. Loin d’être le cas, il s’agit d’un service en ligne du CIC qui permet de mieux gérer son compte en banque. Le CIC Filbanque représente un moyen fiable capable d’apporter une amélioration à la relation client. Ergonomique et facile d’utilisation, l’accès au service demeure très simple.
La première condition pour y bénéficier est de posséder un compte bancaire CIC. La seconde consiste à fournir des identifiants afin de se connecter aisément. De plus, Filbanque prend en charge la gestion instantanée de comptes bancaires. L’utilisateur a ainsi la possibilité de rechercher un guichet de distribution automatique précis dans sa zone. Précisons que ce service est accessible depuis un smartphone ou un ordinateur, et ce, 24h/24, 7jrs/7.
Les services assurés par le CIC Filbanque
Les clients, professionnels comme particuliers, ayant souscrit à ce service bénéficient de plusieurs services. Il s’agit notamment de :
- la consultation de son compte bancaire ;
- la gestion des opérations bancaires en ligne ;
- conseils pour les clients ;
- la simplification des services ;
- l’obtention des cartes virtuelles.
Outre ces services, vous aurez aussi droit aux tarifs proposés pour les services distincts. La consultation du compte permet de disposer d’un point explicite des opérations effectuées à un moment donné. Plus besoin de se rendre à la banque, l’accès est possible à tout moment. De plus, vous recevez des notifications à chaque mouvement sur votre compte.
Depuis le CIC Filbanque, vous pouvez transférer des fonds classiques ou permanents, autoriser des crédits immobiliers ou autres et effectuer des dépôts sur votre compte bancaire. La demande de chéquier et la demande de RIB sont également possibles. Des professionnels sont à votre disposition pour répondre à vos préoccupations et pour vous conseiller. Le CIC Filbanque évite aux clients de se rendre dans les agences pour obtenir quelconque document.
La plateforme Filbanque est sécurisée, ce qui vous permet d’effectuer des achats en ligne avec le service Payweb card avec sérénité. Avec le CIC Filbanque, un numéro virtuel est attribué à chaque carte bancaire. Ce numéro garantit la sécurité de votre carte et vous êtes à l’abri de tout piratage. De plus, vous avez droit aux mêmes avantages qu’avec une carte bancaire classique. Bien d’autres avantages vous attendent avec le CIC Filbanque.
